ピアノ買取でよくあるトラブル5選と防ぎ方【体験談をもとに解説】

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最終更新日：2026年4月

 

このページの結論

ピアノ買取でのトラブルの多くは「事前に1つの質問をするだけ」で防げます。
その質問と、実際にあったトラブル5パターンを解説します。

 

トラブル① 「無料」のはずが当日に出張費・搬出費を請求された

最も多いトラブルです。電話で「出張費は無料ですか？」と確認したのに、当日搬出後に「搬出作業費」「クレーン費用」などの名目で数万円を請求されるケースがあります。

 

「2階にあるアップライトを搬出してもらいました。査定前に『出張費無料』と聞いていたのに、搬出後に『2階の場合は搬出費3万円がかかります』と言われました。断れずに払いました」

（30代女性・引越し前のトラブル）

 

防ぎ方：電話で必ず以下を確認してください。

 

 

• 「出張費・搬出費・クレーン費用も含めてすべて無料ですか？」

 

• 「2階以上に設置されているのですが、費用は発生しますか？」

 

• 「買取が成立しなかった場合、何か費用はかかりますか？」

 

「ピアノの買取屋さん」の場合：出張費・査定費・搬出費は基本無料。費用が発生する場合（特殊搬出など）は、作業前に必ず説明・同意確認を行います。

 

トラブル② 査定後にキャンセルしたら費用を請求された

「査定額が思ったより低かったので断ったら、キャンセル料を請求された」というトラブルです。業者によってはキャンセル料の規定を持っているところがあります。

 

「査定額が相場より明らかに低かったので断ると、『出張したので交通費をいただきます』と言われました。事前に聞いていなかったので驚きました」

（40代男性・Yahoo知恵袋より）

 

防ぎ方：最初の電話で「査定後にキャンセルした場合、費用はかかりますか？」と確認する。「キャンセル料0円」と明示している業者を選ぶことが最も安全です。

 

トラブル③ 一括査定に登録したら複数業者から電話が殺到した

「複数業者に同時に見積もりを依頼できる」一括査定サービスは便利ですが、登録直後から5〜10社の業者が次々に電話してくることがあります。急いでいるときや忙しい状況では対応しきれないというトラブルが多く報告されています。

 

「一括査定に登録したら30分以内に7社から電話が来ました。仕事中だったので全部断ることもできず、非常に困りました」

（50代女性・複数の口コミサイトで共通の声）

 

防ぎ方：急いでいる場合や電話応対が難しい状況では、1社に直接電話する方がスムーズです。時間的に余裕があれば一括査定は有効ですが、電話が集中する時間帯を避けて登録するか、「メール・LINE対応可能か」を確認してから利用してください。

 

トラブル④ 「相場より大幅に低い査定額で納得させられた」

「古いピアノだから仕方ない」「このメーカーはこの程度の相場です」という説明を鵜呑みにして、相場より大幅に低い価格で売却してしまうトラブルです。特にヤマハ・カワイ以外のメーカー（アポロ・ボストン・輸入ブランド等）で起きやすいです。

 

「ヤマハのUX5を1社に査定してもらい『3万円』と言われたので売りました。後で調べたら同じ状態で15万円で買取された事例を見て後悔しました」

（口コミサイトより・機種名はサンプル）

 

防ぎ方：このページ（ピアノ買い取り.biz）の機種別相場を事前に確認してから査定に臨む。必ず2〜3社に同時査定を依頼して比較する。

 

トラブル⑤ 「売った後でピアノの行方を知って後悔した」

ピアノを売却した後、そのピアノが海外に輸出されていることをSNSや知人から知り、「こんな扱いになるとは思っていなかった」と後悔するケースがあります。これはトラブルではなく認識のずれですが、心理的なダメージになる方もいます。

 

防ぎ方：査定時に「このピアノはどこに販売されますか？」と業者に聞いてみましょう。「国内の音楽教室や個人に販売する」「海外の音楽学校に寄贈している」など、業者によって販路と方針が異なります。納得できる販路を持つ業者を選ぶことが大切です。

 

まとめ：トラブルを防ぐ「最初の3つの質問」

質問	確認する理由
①「出張費・搬出費・クレーン費用も含めてすべて無料ですか？」	トラブル①の防止
②「査定後にキャンセルした場合、費用はかかりますか？」	トラブル②の防止
③「このメーカー（型番）は査定できますか？」	トラブル④の防止